Conditions générales de vente
Version de novembre 2026
1. Champ d'application et vendeur
Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur boundmoments.com. Le vendeur est Simulacron GmbH, Schmiedestraße 11, 25899 Niebüll, Allemagne (voir Mentions légales). BoundMoments est un service de Simulacron GmbH.
2. Le produit
BoundMoments crée des livres personnalisés à partir des informations et des photos que vous fournissez. Le texte et les illustrations sont générés à l'aide de l'intelligence artificielle et vérifiés avant impression. Chaque livre compte 32 pages au format 20 × 20 cm et est imprimé en couverture rigide ou en booklet.
3. Aperçu et conclusion du contrat
La création d'un aperçu est gratuite et sans engagement. Le contrat est conclu lorsque vous finalisez la commande et que nous la confirmons par e-mail.
4. Prix et paiement
Tous les prix s'entendent TVA comprise. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le paiement est traité par Stripe.
5. Vos contenus
Vous confirmez être autorisé(e) à utiliser les noms, informations et photos fournis et qu'ils ne portent pas atteinte aux droits de tiers. Ne téléversez aucun contenu illicite ni aucun contenu que vous n'êtes pas autorisé(e) à partager. Nous pouvons refuser les commandes qui enfreignent ces règles.
6. Validation et impression
Vous pouvez relire le livre terminé et demander des modifications avant son impression. En validant le livre pour l'impression, vous en confirmez le contenu.
7. Absence de droit de rétractation
Les livres sont fabriqués selon vos spécifications et nettement personnalisés. Le droit de rétractation légal ne s'applique donc pas (§ 312g, al. 2, n° 1 BGB).
8. Livraison
Nous livrons dans les pays proposés lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs ; vous recevez les informations de suivi par e-mail.
9. Défauts
Si votre livre arrive endommagé ou avec des défauts d'impression, écrivez à support@boundmoments.com dans les 14 jours en joignant une photo. Nous le réimprimons ou le remboursons. Vos droits de garantie légale restent inchangés.
10. Dispositions finales
Le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ; les dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence restent applicables. Les informations sur le règlement en ligne des litiges figurent dans les Mentions légales.